2021 年 11 月10日，捷信消費金融有限公司（以下簡稱“捷信”）正式發布首份《環境、社會及公司治理報告》（以下簡稱“ESG報告”）。作為ESG理念的先行者，捷信ESG報告將每年發布一次。首份報告圍繞負責任的金融服務、經濟增長、數字化賦能、包容性金融、可持續社區發展，以及多元化的員工隊伍等六個維度來呈現捷信在應對環境變化、積極承擔企業社會責任及優化公司治理方面的計劃、舉措與成果。

捷信集團首席執行官楊-帕斯卡爾·狄偉爾薩特（Jean-Pascal Duvieusart）先生表示：“數字化賦能、負責任、可持續的金融服務理念早已融入我們公司的 DNA，這也是捷信 ESG報告的核心，是我們對客戶、社區、員工和利益相關者提供支持的基石。我們希望通過ESG 機制和原則來優化公司治理結構，推動業務可持續發展，以此來更好地幫助他人。”

數字化創新手段 賦能業務可持續發展

ESG報告顯示，隨著我國在線消費的激增和消費場景的變化，捷信在2023戰略指引下積極開展以人工智能、大數據、云技術為特征的數字化轉型。當前捷信80%的業務均通過移動端開展，并成功為15萬零售合作伙伴提供O2O業務服務。

捷信產品、市場和運營部部長胡泊先生表示：“數字科技的創新應用不僅幫助我們改善了客戶體驗，也提升了運營效率，幫助捷信顯著增強了業務能力和行業競爭力，并有效地降低了相關的風控成本和運營成本，從而提升了捷信的行業競爭力和可持續性發展。”

負責任的金融服務 持續關注民生改善

作為負責任的消費金融機構，捷信持續關注未被銀行等傳統金融服務覆蓋的地區和人群，下沉至城鎮及更偏遠的鄉村地區，持續為偏遠地區用戶帶去優質產品和服務，真正將金融服務滲透進城鎮、鄉村等地區的各個角落。ESG報告顯示，在2020年，捷信有40% 的客戶是首次借款人。

捷信持續關注民生改善，積極響應政府扶貧和鄉村振興號召。2018年，捷信開始支持云南和陜西的凈水工程。2019年，捷信又將民生改善項目輻射到湖北、河南、安徽、江蘇、內蒙古等地區，并根據當地不同情況提供幫助。 2019年9月，捷信走進河南省商城縣簪子河村，了解到該地區因基建落后導致村民生活常年備受困擾，向簪子河村捐贈了40萬元，修建了192盞太陽能路燈，基本解決了簪子河村10平方公里道路照明的難題。這一舉措不僅照亮了山里的道路，更點亮了村民們實現美好生活的愿望。 2020年，捷信向四川省同江縣一所學校捐贈10萬元人民幣，幫助他們重建個人衛生硬件和操場。2021年9月，捷信志愿者前往四川省若爾蓋中學捐贈了50臺惠普筆記本電腦。

科學減碳 助力綠色中國事業

自2010年底在中國正式開業以來，捷信在日常運營中堅持強化綠色節能理念，致力于推動綠色中國事業發展，將碳排放績效納入組織管理、產品設計、文化建設等領域。為貫徹ESG理念，捷信制定了“碳中和2025計劃”，并成立了本地ESG執行委員會， 致力于建設公司內部完善的ESG管理框架。捷信將節約資源、無紙化辦公、保護環境等舉措貫徹落實到運營管理的全過程，力求為消費者、環境和社會帶來更多效益。ESG報告數據顯示，到2016年底，捷信已將所有客戶貸款申請流程升級為無紙化，每年至少節省3200萬張紙和1000萬個文件傳遞。與2019年相比，2020年捷信節省了超過50%的紙張成本。同時，捷信制定了從2021年起每年減少不低于10%碳排放的基線目標。截至今年8月，捷信已比去年成功節電200萬千瓦時，相當于減少碳排放1570噸。到2025年，捷信將通過其綠色能源轉換項目將1300萬千瓦時的電力轉化為綠色能源，相當于減少碳排放10,205噸。

未來，捷信將繼續秉持ESG理念，并將ESG理念融入負責任的金融服務中，聚焦可持續發展，運用數字化手段發揮消費金融在推動向綠色、低碳經濟和社會轉型中所起的特殊作用。

關于捷信

捷信消費金融有限公司（以下簡稱“捷信”）作為一家持牌消費金融公司，于2010年底正式在中國開業，其股東為國際消費金融服務提供商捷信集團。捷信致力于為那些無法被傳統金融服務所覆蓋、尤其是信用記錄缺失或很少的群體提供負責任的金融信貸和金融服務，其業務覆蓋全國29個省份和直轄市，300余個城市。捷信與迪信通、蘇寧等全國知名零售商建立了緊密的合作關系。基于“2023戰略”，捷信不斷加速“以客戶為中心”的數字化轉型步伐。截至目前，已有超過4,400萬用戶注冊了捷信金融APP，從而進入到捷信“一次使用 終身相伴”的數字化金融服務生態體系中。捷信金融APP旗下的線上購物平臺捷選商城（Marketplace）憑借豐富品類和優惠價格可提供“一站式”消費金融體驗；首款循環額度貸款產品捷信惠購（HC Pay）累計用戶已超過166萬人；捷信樂易購（ALDI 2.0）客戶自助服務模式全年覆蓋約14萬商戶。捷信積極布局智能客服，將智能機器人、質檢機器人等人工智能產品廣泛應用于多種場景，運營效率得以顯著提升。憑借卓越的數據捕捉和分析能力，結合大數據、云服務、自動化和生物識別檢測等現代前沿科技手段，捷信將自主核心的風險控制管理能力滲透到業務流程的每一個環節，以實現對每一位客戶的高效、即時服務，成為他們終身可信賴的優質金融服務伙伴。

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捷信集團是一家國際消費金融服務提供商，在全球9個國家開展業務。捷信集團在中東歐（捷克共和國與斯洛伐克）、獨聯體（俄羅斯與哈薩克斯坦）、中國和東南亞（印度、印度尼西亞、菲律賓和越南）等地運營。截至2020年12月31日，捷信集團通過全球大約333,299個貸款服務點（POS）、貸款處、辦事處、郵局、汽車經銷商組成的龐大銷售網絡，迄今已為超過1.385億客戶提供貸款服務。捷信集團總資產規模現已達到185億歐元。

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