? ? ? ?今年8月17日,總書記主持召開中央財經委員會第十次會議,再次研究和討論共同富裕的目標和實現路徑。在“共同富?!边@一熱點議題之下,其中的金融力量不容小覷。
? ? ? ?作為在中國市場深耕多年的消費金融服務供應商之一,捷信消費金融有限公司 (以下簡稱“捷信”)自2020年初實施“2023戰略”以來,數字化轉型已步入正軌。在保持自身高質量發展、不斷提升行業競爭力的同時,積極環抱數字化浪潮,以金融服務助力鄉村振興,并以實際行動踐行社會責任,助力提升國民金融素養,探索實現共同富裕之路。
? ? ? ?深耕多元消費場景 持續推動金融“下鄉”?
? ? ? ?小于家住吉林白山撫松縣萬良鎮,大學畢業后便響應國家號召回鄉創業,和父母一起種植山參,因為山參種植周期長、回款慢,一家人的日子過得“捉襟見肘”。小于不小心摔壞了手機后,通過朋友介紹幫忙,在捷信金融App分期支付買了一部新手機,線上購買直接快遞到家,不耽誤他每天上山看護山參。同時,按時還款能積累良好的個人信用記錄,方便后續資金周轉。
? ? ? ?據統計,捷信已累計為超過5500萬客戶提供了消費金融服務。當前,仍有近40%的捷信客戶是首次借款人,他們大多散居在三四五線城市以及傳統金融機構無法覆蓋的鄉村地區。通過捷信的消費金融服務,不僅改善了基本生活,而且還因此獲得了銀行的授信,從而贏得更多的發展機遇。
? ? ? ?捷信擁有非常龐大的線下和線上消費金融服務網絡,其消費金融產品能夠依托這些地區的線下消費場景(比如:鄉鎮上的手機專營店、電動摩托車店、農村地區的家電專營合作社等),隨時為這些地區的人們提供方便快捷的消費金融服務。也正是從金融服務網絡、場景開發和建設、以及產品和服務設計上,捷信可以真正從“硬件”層面來助力鄉村振興。
? ? ? ?在“軟件”上,幫助鄉村居民提高金融知識水平,使每個人都能樹立起防范金融風險的能力也尤為重要。2017年,捷信與中國金融教育發展基金會合作,捐款600萬元人民幣用于三年內在呂梁山集中連片特困地區實施農村金融知識教育普及項目,以提升當地居民的基礎金融素質和基層金融從業者的服務水平,提高現代金融服務在貧困地區的可獲得性。
捷信在貴州遵義開展金融知識普及活動
? ? ? ?此外,捷信還不斷以創新形式積極開展金融知識普及,線上推出“捷信金融知識大講堂”欄目,通過系列漫畫問答、話題互動、看圖猜詞等多種有趣易懂的形式,深度解析當前“一老一少”人群所關心的金融問題;線下深入布局校園金融知識教育活動,先后走進河北工業大學、吉林大學、天津師范大學、西南民族大學等全國高校,開展關于個人信息保護、理性消費、防范電信詐騙等金融知識普及活動,助力營造大學校園良好的金融知識素養環境。
? ? ? ?金融科技突破限制 全面助力鄉村振興
? ? ? ?作為全球消費金融代表企業,捷信從根本上就有著承擔社會責任的價值信念和優勢。技術能力不僅成就了捷信過去的行業地位,也奠定了其未來持續發展的基礎。尤其是在知識驅動社會的今天,金融平臺更需要用技術突破層層限制,為鄉村振興助力。
? ? ? ?在消費金融領域,捷信的數字化技術正在深度地與業務和消費場景融合。去年,捷信開啟的“2023戰略”旨在通過“線上+線下”全渠道平臺,充分滿足消費者個性化的分期支付服務。循環額度貸款產品“捷信惠購”(HC Pay)累計用戶已超過166萬人左右,每天有約12萬人使用“捷信惠購”。捷信在全國的眾多合作經銷商搭上了零售門店數字化轉型的快車,逐步將傳統的線下購物模式升級為捷信樂易購(ALDI 2.0)客戶自助服務模式。
? ? ? ?作為一家持牌消費金融公司,捷信一直以來堅持合規運營,積極配合監管要求履行職責,貸款用途管理一直是公司重點關注的部分。從最初的隨機抽查,捷信逐步升級流程,先后加入了百分百智能語音提醒,自助回傳憑證,OCR(光學字符識別)智能憑證識別,最新的大數據建模監控等技術,在不斷加大監控力度的同時,通過新技術的運用,有效降低流程復雜程度,優化客戶貸后體驗,這里也包括鄉鎮和農村地區的客戶。?
? ? ? ?今年年初,捷信升級了“還款超級決策大腦2.0”。作為捷信獨立自主研發的高性能、高可用、可配置、用戶友好的決策系統,可依托捷信的海量歷史數據和神經網絡等機器學習算法,能夠根據客戶的還款行為偏好,歷史成功率,渠道響應速度,價格,為客戶智能選取最優質的還款渠道,這一金融科技服務對于身處農村地區還款渠道非常有限的客戶來說是特別實用的。
? ? ? ?未來,捷信將持續在金融服務網絡、消費場景渠道建設、金融產品和服務設計以及金融知識普及教育等方面助力鄉村振興。
? ? ? ?關于捷信
? ? ? ?捷信消費金融有限公司(以下簡稱“捷信”)作為一家持牌消費金融公司,于2010年底正式在中國開業,其股東為國際消費金融服務提供商捷信集團。捷信致力于為那些無法被傳統金融服務所覆蓋、尤其是信用記錄缺失或很少的群體提供負責任的金融信貸和金融服務,其業務覆蓋全國29個省份和直轄市,300余個城市。捷信與迪信通、蘇寧等全國知名零售商建立了緊密的合作關系?;凇?023戰略”,捷信不斷加速“以客戶為中心”的數字化轉型步伐。截至目前,已有超過4,400萬用戶注冊了捷信金融APP,從而進入到捷信“一次使用終身相伴”的數字化金融服務生態體系中。捷信金融APP旗下的線上購物平臺捷選商城(Marketplace)憑借豐富品類和優惠價格可提供“一站式”消費金融體驗;首款循環額度貸款產品捷信惠購(HC Pay)累計用戶已超過166萬人;捷信樂易購(ALDI 2.0)客戶自助服務模式全年覆蓋約14萬商戶。捷信積極布局智能客服,將智能機器人、質檢機器人等人工智能產品廣泛應用于多種場景,運營效率得以顯著提升。憑借卓越的數據捕捉和分析能力,結合大數據、云服務、自動化和生物識別檢測等現代前沿科技手段,捷信將自主核心的風險控制管理能力滲透到業務流程的每一個環節,以實現對每一位客戶的高效、即時服務,成為他們終身可信賴的優質金融服務伙伴。
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? ? ? ?捷信集團是一家國際消費金融服務提供商,在全球9個國家開展業務。捷信集團在中東歐(捷克共和國與斯洛伐克)、獨聯體(俄羅斯與哈薩克斯坦)、中國和東南亞(印度、印度尼西亞、菲律賓和越南)等地運營。截至2020年12月31日,捷信集團通過全球大約333,299個貸款服務點(POS)、貸款處、辦事處、郵局、汽車經銷商組成的龐大銷售網絡,迄今已為超過1.385億客戶提供貸款服務。捷信集團總資產規模現已達到185億歐元。
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