江西開啟科技有限公司，長期為客戶提供各類制冷設備、智能化設備的集成和運維服務。經過多年發展，公司服務的學校客戶已遍布江西南昌、九江、贛州、宜春等多地市。和眾多運維服務商一樣，江西開啟希望打造一支專業的運維服務團隊，在日常服務過程中及時響應客戶需求，提升客戶服務質量，通過卓越的服務品質贏得客戶信任。

咚咚維保云自成立以來，已協助眾多運維服務商通過信息化手段為客戶提供優質的運維服務。這些服務商覆蓋了智能化、水電、空調、電梯、消防等多個行業。雖然行業不同，運維管理的需求相似。通過咚咚維保云“維修管理”模塊，廣大運維服務商實現了運維工作效率和客戶滿意度的雙重提升。

工單接修

平臺通過響應時間設置，將維修響應時間和合同要求一一對應。及時提醒維修工程師維修，并對超時工單進行消息預警。如此一來，維修工程師可以合理安排工作，也不用擔心錯過維修單。

響應時間和超時頻率設置

維修工作分派

運維服務商的管理人員需要對維修工作進行分派，咚咚維保云維修管理模塊中的服務臺派單功能可以清晰展示團隊所有正在進行的維修工單，管理人員通過平臺派單，維修工程師在運維過程中也可申請轉派和增援。

維修成員添加

維修記錄

維修工程師對維修結果進行記錄，既方便了管理人員和客戶對工單的復查，也能幫助運維服務商積累維修經驗形成故障知識庫，增強運維服務商的技術服務實力。

維修記錄

維修工作量統計

平臺通過對維修工程師的工作量進行統計，幫助運維服務商實行有效的績效考核，同時，維修用料、維修收費趨勢分析等也可以助力運維服務商實現維護工作的復盤。

維修統計

咚咚維保云自2017年上線以來，已覆蓋住宅、辦公、商場、酒店、醫療、學校、連鎖門店、市政、交通等多個行業，功能模塊包括維修管理、巡檢管理、設備管理及統計分析等多個模塊。歡迎登陸各大應用商店搜索“咚咚維保云”下載使用。更多信息，訪問咚咚維保云官網www.dweibao.com。