歷時半年打磨，咚咚維保云團隊即將于近期發布3.0版本。新版對咚咚的基礎模塊——報修維修功能做了升級，支持報修單內容自定義和維修流程靈活配置，更好地滿足各行業各使用場景維修管理的需要。

報修單內容可自定義

咚咚維保云舊版定義的報修單內容涵蓋了報修的基本信息，包含：報修項目、報修人、報修地點、報修文字內容與圖片等。盡管如此，仍有不少實際需求不能滿足，比如：

某酒店，要求在報修時填寫報修部門，具體到客房部、餐飲部、前廳部……

某物業，要求在報修時填寫住戶門牌號，如101，201，301……

某學校，樓管接報修人的報修電話后將報修信息錄入系統，要求樓管在報修時填寫真實報修人電話，以便維修人員確認報修內容……

某政府單位，要求在報修時上傳證明文件資料作為附件……

類似的需求五花八門，需要報修單內容可實現自定義擴展。咚咚3.0版本支持報修單自定義，用戶可靈活選擇文本、時間、按鈕、下拉框和附件等形式對報修單進行自定義。如此一來，用戶可以根據自己的需要生成各項目獨有的報修單格式。同時在報修單生成后，報修單可以完整導出，自定義的字段和固定字段均可實現統計分析。

咚咚3.0版本支持報修單自定義

維修流程靈活配置

咚咚舊版本固定了報修維修的流程，依次為報修——報修審核——維修審核——維修（含費用審核）——驗收——評價。但實際上，企業維修的流程常常更為復雜，例如，費用審核，往往需要部門經理、主管領導、財務經理等多級審核，單純在費用審核流程上配置一個人員或配置多個人自主接單是不切實際的，這時候，費用審核的流程就需要拓展為三級審核，流程上也體現為三步。

咚咚3.0版本支持維修流程靈活配置，可根據企業需要配置操作步驟、操作人員以及具體的流程節點操作。同時，流程中有出現不同的條件選擇，也可以分別配置不同條件的流程，例如：保修期內和保修期外，可通過設置不同的條件流程，使得保修期內的維修工單直接派發給外委服務單位，保修期外的維修工單則發起費用審核流程，確認維修后再派發維修。

咚咚3.0版本支持維修流程靈活配置

報修維修功能模塊升級將使咚咚新版的報修維修功能更為強大，新版將于近期上線，歡迎各位小伙伴使用之后給我們提供寶貴意見。

咚咚維保云平臺自2017年6月上線至今，已有超千家企業接入使用，客戶類型涵蓋工程集成商、學校、醫院、商超、小區、市政、工廠、餐飲、健身等行業。

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