幸福湖國際會議中心位于義烏市，坐擁幸福湖畔，毗鄰浙中地區最大的高爾夫球場，10分鐘即可到達世界最大的小商品貿易中心——國際商貿城，是浙中地區唯一一家五星園林式豪華度假酒店。酒店曾承辦2018世界電子商務大會等國際性重要會議。
咚咚提升了工程維護的協同效率
餐飲部、客房部、安保部、前廳部……酒店工程部日常要響應多個部門的報修，響應及時性尤為關鍵。啟用咚咚維保云后，幸福湖國際會議中心將各部門與工程部之間的“報修-維護”協同工作統一到APP上進行，改變了以往電話、紙質報修流程長、溝通過程出現反復等問題，提升了工程維護的協同效率。“咚咚維保云減少了我們酒店維修工程師和各個部門溝通、走流程、反饋維修結果的時間，而將更多時間花在實際的維護工作處理上。”
咚咚規范了酒店工程師的績效考核
為了鼓勵維護工程師更快速、更高質量地完成維護工作，工程部管理人員在接收到報修單時，除了通過專人轉派給維修工程師，還鼓勵工程師在工單池里自主接單。無論是接收到轉派而來的工單還是自主接單，只要有參與到工單的維修，咚咚維保云都會自動統計維護工程師的工作量。“咚咚維保云透明化了維修工程師的工作量，以往工程部員工做的大量工作難以統計和反映出來，如今，不僅省去了月底專人統計工單，也讓每個工程師的每一單工作可以隨時追溯，績效考核做到有據可依。”
“原來酒店內部的報修工作需要依靠大量的電話溝通和紙質流程審批，如今我們把報修-維修的流程性工作都簡化到了咚咚維保云上。工程部維修工程師的績效考核也更有依據。”
——幸福湖國際會議中心行政部經理 陳抗
咚咚維保云自2017年上線以來，已覆蓋住宅、辦公、商場、酒店、醫療、學校、連鎖門店、市政、交通等多個行業，功能模塊包括維修管理、巡檢管理、設備管理及統計分析等多個模塊。歡迎登陸各大應用商店搜索“咚咚維保云”下載使用。更多信息，訪問咚咚維保云官網www.dweibao.com
