匠心手藝，一同守護(hù)；全員參與，共贏未來。萬眾期待之下，“守藝·贏未來，2018北京汽車第四屆經(jīng)銷商服務(wù)技能大賽”款款而來。目前大賽已進(jìn)入海選階段，全國300余家北汽參賽經(jīng)銷商、700余位服務(wù)顧問、1100余名機(jī)電技師摩拳擦掌，欲為大眾展現(xiàn)北汽幾代開路人傳承下來的工匠精神——堅(jiān)韌、執(zhí)著、專注、極致。

據(jù)大賽組委會(huì)介紹，2018年大賽將從7月持續(xù)到10月，時(shí)刻踐行“一個(gè)平臺(tái)，三個(gè)提升”，即通過建立一個(gè)學(xué)習(xí)、交流、競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)，達(dá)到崗位技能、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、品牌情感的三個(gè)提升。

看技能，全方位考查無漏點(diǎn)

老話說得好，是騾是馬拉出去遛遛。大賽分海選賽、區(qū)域賽和總決賽三個(gè)階段，全方位考查技能無漏點(diǎn)。

海選賽階段北汽經(jīng)銷商全員參與，各位服務(wù)顧問對(duì)北汽品牌文化、服務(wù)流程、服務(wù)禮儀、汽車基礎(chǔ)知識(shí)及北汽車型知識(shí)的掌握程度將全面展現(xiàn)，機(jī)電技師對(duì)汽車基礎(chǔ)知識(shí)、北汽車型知識(shí)和保養(yǎng)知識(shí)的掌握程度，以及故障分析的能力也將全面公開。

區(qū)域賽則是實(shí)操賽事，通過還原晉級(jí)服務(wù)顧問的服務(wù)流程以及操作規(guī)范，考察機(jī)電技師對(duì)保養(yǎng)項(xiàng)目的理解、故障診斷思路及排除效率。

總決賽精彩升級(jí)，理論與實(shí)踐相結(jié)合。服務(wù)顧問經(jīng)過全員線上現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試，參與搶答、拉票、情景展示；維修技師除進(jìn)行線上測(cè)試、搶答、拉票等環(huán)節(jié)，還需要闖關(guān)答題。此外，二者也會(huì)聯(lián)合作業(yè)，以此考驗(yàn)?zāi)醵龋轿徽宫F(xiàn)營銷技能。

組委會(huì)介紹，比賽除設(shè)置團(tuán)體獎(jiǎng)項(xiàng)冠亞季軍，還會(huì)根據(jù)個(gè)人成績(jī)?cè)u(píng)出守藝服務(wù)獎(jiǎng)（針對(duì)服務(wù)顧問）和守藝技師獎(jiǎng)（針對(duì)機(jī)電技師），進(jìn)入決賽的選手和受邀往屆嘉賓也將獲得獎(jiǎng)項(xiàng)。

看團(tuán)隊(duì)，匠心人全心做保障

三百六十行，行行出狀元。北京汽車時(shí)刻以客戶為中心，打造紳士生活的精神，在此次大賽之上見初心。

這是一群充滿匠心的團(tuán)隊(duì)。北汽領(lǐng)導(dǎo)者深知，守住每一位北汽人的匠心、手藝，才能持續(xù)保有凝聚力，才能贏得未來的市場(chǎng)。于是，此次大賽以賽助能，傳遞匠心藝術(shù)。

“服務(wù)的提升在于每一位北汽人的實(shí)力，大賽讓人看到一個(gè)具有工匠精神的團(tuán)隊(duì)。”比如總決賽現(xiàn)場(chǎng)比拼的總成拆裝、辯論、搶答等，通過成績(jī)將評(píng)比出團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)項(xiàng)，將讓大家看到團(tuán)隊(duì)力量。“考試題目隨機(jī)抽取，并設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)線。”組委會(huì)介紹。

看品牌，激情向上的忠實(shí)者

接車環(huán)節(jié)該怎么做？如何愛車護(hù)車？機(jī)油為什么更換……不放過任何一個(gè)細(xì)節(jié)問題，北京汽車始終堅(jiān)守品牌文化，為客戶打造紳士生活。

特訓(xùn)學(xué)習(xí)、情景模擬實(shí)操、微信抖音互動(dòng)……通過線下活動(dòng)鏈接線上，在總成績(jī)中也加入現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試、微信互動(dòng)等成績(jī)分值，既保留了傳統(tǒng)考核、同時(shí)又緊跟時(shí)代潮流。

據(jù)組委會(huì)介紹，本次大賽海報(bào)設(shè)計(jì)為北京汽車品牌理念的深入體現(xiàn)，將激情向上的品牌文化與不斷提升的服務(wù)品質(zhì)相融合，強(qiáng)調(diào)不懈為客戶提供精益求精服務(wù)的思想。而這種理念也時(shí)刻貫穿在大賽之中：區(qū)域賽設(shè)置的休息區(qū)，參賽者可進(jìn)行開放式觀摩，并進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流。集百家之長(zhǎng)，在角逐的同時(shí)，也更好提升服務(wù)技能。

用極致書寫匠心，北京汽車與您攜手共進(jìn)。更多的精彩，敬請(qǐng)期待接下來的比賽。