關于北海嘉和愛丁堡小區

北海嘉和愛丁堡小區,是廣西北海著名的休閑人居小區。“嘉和”，其用意：一是各種美好事物匯聚在一起；二是寓意獨特的“家和”文化，所有志同道合者聚集在一起共同創業；所有以嘉和為家的業主、合作伙伴在此享受家的溫暖，處處呈現“家和萬事興”的景象。

高品質維修管理提升居住體驗

為了給所有居住在嘉和愛丁堡社區的業主提供更好的居住體驗，實現北海嘉和愛丁堡小區“顧客以居住在嘉和社區為榮”的愿景，小區工程部不滿足于傳統的電話報修方式，想尋求一款智能化、信息化的維修管理軟件，既讓業主的報修變得快捷簡便，也讓工程部的維修管理更為高效規范。

通過與咚咚維保云客戶經理的溝通，愛丁堡小區工程部了解到咚咚維保云完整的報修維修流程管理，維修統計等功能，與自己公司在維修管理方面的需求契合。通過咚咚客戶經理的協助，小區成功在咚咚維保云平臺上創建了團隊及項目，將小區物業維修納入到平臺進行信息化管理。

信息化手段助力維修管理

在使用了咚咚維保云之后，愛丁堡小區的業主們報修變得更加方便快捷：報修單上圖文結合，圖片形式使故障問題可以通過更直觀的呈現出來，而報修地點定位功能，則讓維修工程師可以更快速的找到故障地點，加快了維修進程。維修響應效率的提高，讓業主們切實感受到了物業服務的提升。

咚咚維保云不僅讓報修變得便捷，也讓維修流程管理變得清晰可控。維修單進行到哪一步，接收、維修、驗收，評價，各種狀態都一目了然。與此同時，咚咚維保云的周報、月報功能更是管理維修項目、管理維修人員的利器。北海嘉和愛丁堡小區在咚咚維保云上創建了八個維修項目，每個項目每個月報修單數量，維修費用，可以進行智能匯總統計。人員管理亦是如此，每個維修工程師單月維修的工單數量，簽到等考勤信息通過智能匯總，成為維修工程師的考核依據。

目前，北海嘉和愛丁堡小區使用咚咚維保云平臺三個月多月，既提升了業主報修的服務響應水平，也讓內部維修管理有據可查，更為規范。北海嘉和愛丁堡小區工程部很高興引入了咚咚平臺后維修管理工作上的改進：“維修效率的提升離不開維修工程師的自覺努力和管理人員的有效監管，有了咚咚維保云平臺的助力，愛丁堡小區對業主的服務質量肯定會在原來的基礎上，更加精進。”

更多信息，歡迎訪問咚咚維保云官網

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