隨著時代的發展，大多數民眾對生活質量的要求逐步提高，往往一件不經意的小事，可能會有許多種不同的結果，就拿最普通的零售業來說，他有可能決定目前這一單的交易是否成功，還將決定以后可能出現的第二單、第三單…..

武漢樂創點幫網絡科技有限公司屬于一家互聯網公司，旗下你點我幫主營生活服務類項目，根據以往的數據分析以及調研，歸納出幾種場景示范：

場景一：電子小票

大家買一件東西，商家開具電子小票，雖然保留率不高，但是為消費者提供了購物依據，不管后續有什么退換貨或者報銷憑證等都提供了依據。另一方面電子小票能大大降低留存難度，有80%的客戶都比較容易接受這種方式

場景二：獨立客服

在許多傳統門店，超市百貨。往往你對貨物的位置、品質程度都無法有較大的認識程度，往往一個工作人員會面臨幾個甚至幾十個客戶的同時提問，不能最大程度、最全面地做出回答

試想如果一個客服單獨應對一個客戶，那么可想而知，客戶更容易、更愿意付出，商家才會有更多的流量

場景三：問題評論

我們的產品、服務客戶不滿意，存在某些問題。如果沒有簡潔的反饋渠道，那么問題一直得不到解決，從而形成惡性循環，反之，我們可以從這里反饋建議中得到更好的啟發，會解決問題