據(jù)前瞻數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)顯示,2016年中國化妝品行業(yè)限額以上企業(yè)全年零售額累計(jì)2222億元,同比增長8.3%。化妝品市場的高速成長主要源于消費(fèi)者的消費(fèi)升級(jí),消費(fèi)升級(jí)意味著消費(fèi)者需要購買更高端的產(chǎn)品和購買更多的產(chǎn)品種類,但國內(nèi)對(duì)應(yīng)產(chǎn)品與服務(wù)卻又短缺,海淘近幾年持續(xù)火爆、國人競相出境購物引發(fā)各種搶購潮便是例證。此外,市場消費(fèi)從傳統(tǒng)零售渠道逐漸轉(zhuǎn)向電商和小型零售業(yè)態(tài)等現(xiàn)代通路。
種種情況表明,盡管化妝品行業(yè)趨勢(shì)向好市場需求強(qiáng)勁,但實(shí)體零售商也面臨著競爭越來越激烈、常規(guī)商品利潤越來越低、進(jìn)店人數(shù)日益減少等困難局面。如何破局來分羹這一波化妝品紅利,業(yè)內(nèi)輕奢品牌芙迪伊娜開展了美妝新零售模式,以滿足消費(fèi)者需求為中心,從商品差異化、體驗(yàn)經(jīng)營、線上線下融合等三方面入手并做出變化。
隨著全球化進(jìn)程加速,在未來,化妝品實(shí)體店整合全球商品資源將成為普遍的玩法。芙迪伊娜掌握全球優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈資源,熟悉世界美妝發(fā)展趨勢(shì),開發(fā)的特色商品占比高,亦能迎合市場小品類、個(gè)性化需求、跨界風(fēng)潮,憑借國際設(shè)計(jì)、高品質(zhì)、原產(chǎn)地進(jìn)口等差異化特點(diǎn)與其他同業(yè)品牌形成了有效區(qū)隔。
重視消費(fèi)者購物體驗(yàn),提供優(yōu)質(zhì)的品牌和服務(wù)是零售商吸引消費(fèi)者、改善盈利的關(guān)鍵。直覺式的動(dòng)線規(guī)劃、優(yōu)化品牌管理、創(chuàng)新的立體休閑娛樂功能及適度規(guī)模是未來的方向。芙迪伊娜強(qiáng)調(diào)為消費(fèi)者提供舒適的購物環(huán)境和優(yōu)秀的產(chǎn)品體驗(yàn),以環(huán)境吸客,以產(chǎn)品留客,以體驗(yàn)穩(wěn)客,通過先進(jìn)的護(hù)膚儀器與貼身顧問的專業(yè)操作,讓消費(fèi)者享受產(chǎn)品與服務(wù)結(jié)合產(chǎn)生的深入效果,實(shí)現(xiàn)客源穩(wěn)定及對(duì)品牌的忠誠。據(jù)聞芙迪伊娜中國大陸首家體驗(yàn)旗艦店也即將開業(yè)。
線上、線下無邊界化已成勢(shì)不可擋的大趨勢(shì),與此同時(shí),大量化妝品實(shí)體店也在嘗試不同模式的觸網(wǎng)方式。芙迪伊娜品牌負(fù)責(zé)人表示2016年已經(jīng)布局新媒體及電商,希望線上引流的同時(shí)嘗試把多年積累的線下客源進(jìn)行數(shù)據(jù)化會(huì)員管理,導(dǎo)入圈子營銷,讓消費(fèi)者在線上線下均可方便獲取產(chǎn)品,及時(shí)了解新品資訊,興趣相似的會(huì)員還可通過美芙圈公眾號(hào)組成芙人團(tuán)開展各類活動(dòng),線上線下不再是沖突爭利的對(duì)立兩面,而是相輔相成相互促進(jìn)的共生關(guān)系。
目前,芙迪伊娜已經(jīng)激活美妝新零售模式,并用傲人的業(yè)績彰顯自己做大做強(qiáng)的決心,該模式也引起業(yè)界深度關(guān)注,期待為化妝品零售實(shí)體未來走向探索更多的可能性。