近日,“帶貨一哥”李佳琦在各平臺熱搜中“強勢霸占”多個席位。事件起源于前一日的一場直播。李佳琦在直播間推銷一款79元的花西子眉筆時,對一位留言說“越來越貴了”的網友發表了不恰當的言論,其語氣也是充滿了看不起和嫌棄,由此引發了網友的不滿和質疑。
在李佳琦怒懟網友的言語中,“貴,哪里貴了?”“有的時候照照自己的原因好吧,這么多年了工資漲沒漲,有沒有認真工作”這兩句話,直接炮轟了整個打工人群體,讓網友炸了。隨后李佳琦雖然也公開道歉,但和直播態度差不多,有點禮貌但不多,把一切都推給了情緒,顯然網友并不買賬。而且此次致歉不僅沒能平息風波,輿論關注的焦點也已經從李佳琦的言論擴大至其背后的品牌方——花西子。作為與李佳琦“深度捆綁”的國貨品牌,關于花西子“價格刺客”、營銷費用高企、成本轉移給消費者等質疑聲不斷。
顯然,此次李佳琦直播“翻車”,已經使得品牌方花西子成為眾矢之的。作為國產美妝品牌,資料顯示,2021年,花西子月銷售額最高增長率達89.83%,單品牌GMV突破54億元,較前一年同比增長80%,成為本土彩妝品牌第一。而在一眾國產美妝品牌中,花西子之所以能夠脫穎而出,除了獨特的國風定位,以及華麗多樣的包裝外觀外,李佳琦的流量加持“功不可沒”。
根據公開信息,2019年,李佳琦成為花西子首席品牌推薦官,并且深度參與到其產品研發中。有媒體援引花西子內部人士的說法,“只要這款產品李佳琦說不行,那就過不了。”花西子這波被連帶著上熱搜,其實也并不冤枉。加之被網友算出來的數據更是顯示出了花西子的每筆是真的貴,按單克其價格比黃金還貴。而且有公開信息顯示,花西子在申請的177個專利中,超過一半都是“濫竽充數”的產品外包裝設計,花西子耀眼的包裝配以薄弱的產品力,被很多消費者認為華而不實。而后續各種吐槽花西子的話題更是層出不窮。這次接連幾個熱搜曝光,直接干翻了前面營銷投入的30億,雖然流量有了,但口碑也是徹底翻了。當前花西子不僅被網友質疑高價,過度包裝,其生產地也被爆出來是源自于日本,但一直標榜自己是國貨等各種負面輿論接踵而至。
此次李佳琦的言論翻車,花西子也跟著遭遇巨大輿論風波,原因在于李佳琦和花西子的捆綁太深,花西子可以說是從李佳琦直播間營銷出來的品牌,因此,此次李佳琦怒懟網友翻車事件或將“反噬”花西子。最后,如果你是花西子公關,你覺得做什么能扭轉口碑輿論呢?