一、如何定義我們的工作?
答:我們不僅是咨詢或廣告業,我們也不僅僅是服務者的姿態,我們定義自己是品牌營銷的傳道者。我們傳授給客戶的是品牌營銷智慧,我們播種的是實現商業成功的希望和信心。
二、如何擁有品牌營銷傳道者的心態?
答:我們不是無事不通,事事比別人懂。從公司角度來講傳授的是品牌營銷領域的方法技能及觀念,從個人角度應該更聚焦自己的本職,把正在從事的專業工作鉆深吃透。不僅了解知道還能形成方法論,能預判和保障事情發展成功。在這方面你就是師傅,所以縮小熟悉領域的范疇,不要只是好為人師,就是教師關鍵心態,另外要有老師的胸懷,傳播知識給予信心,真誠為他人著想,視受教者的成長為成就。
三、與客戶畢竟是甲乙關系,與很多客戶對話狀態并不如我們所想的,如何擁有優秀的說服力?
答:遠志、求本、真誠、無我是說服力的技巧修煉,首先樹立幫助別人的心態很重要,你認為他是你的生意對象,別人也一定這樣認為。所以遠志很重要,這是一種心理優勢。遠志我們下文再說明。第二溝通的目的要清晰明確、心里要有充分準備,不要講講自己都繞糊涂了,或起情緒了,順也好逆也好都是為了達成目的,達成目的也是為企業在成功品牌的路上,而不是推諉責任,這就是求本。能設身處地,也能跳出局外,無私無雜,就是真誠無我。
四、什么是我們的遠志?
答:要有使命感,我們的使命感就是幫助企業特別是發展中的成長型企業改變生存狀態,走上現代營銷之路,更有信心決心走向成功,改變命運。不斷強化我們自己的使命感,會讓你盡可能減弱“有我”的劣根,這是讓你面對困難能倍增能量,持之以恒的根本。你也會在客戶的眼里變得有強大的心理優勢,魅力自然無限。
五、我們如何讓自己變得更強大,應該學習哪些方面的知識?
答:該學習的舊知識新知識,該學的都得學。但要學就學根源知識,明明知道有些人傳播的知識是別有用心或根底很淺的就不要讀了,污了眼睛把自己也搞亂了。要明辨是非,那就要有發現事物規律和本質的能力。所以最重要的知識都在工作實踐當中,非本職的向本職的學,資淺的向資深的學。因為大家在做同一件事,背資、處境及目的都一致,所以觀察他人的思考模式和做業方法,學東西最快。想長知識就要謙遜、就不要老局限在原地、就不要怕臟怕累。另外思想哲學和心理學也是時時要加強的內功,一個練心一個練眼。剩下來專業知識應該時時學習及判斷,但如果不用于實踐也是枉然。
六、我們公司的專業方法論也是很重要的知識,應該如何看待和掌握?
答:公司的專業方法論是一個共同的思考路徑和語境,是讓大家能更聚焦在干成什么樣上,而不是一直爭論怎么干。方法論本來就是多年公司團隊成員不斷思考不斷實踐不斷總結出來的,不是哪個人創出來,所以不需要懷疑,也不允許懷疑。自己無法尋到答案不能來怪方法,方法能寫成文字的只是一半,另一半要靠悟性和運用,所謂“不立文字,見性成佛”。當然所有的理論和方法都不是唯一正確的,也是在不斷進化的,有疑問我們在培訓時和復盤時去解析而不是在作業時。但在作業的當時,請徹底使用,因為這個能確保我們團隊的任督二脈是通的,也就能確保我們力氣能往一塊使,包括評價標準,包括對外的說服力。方法就是有成功保障的套路,需要熟練的不僅是套路本身,重要的是套路中的內容要高質量產出,而且每個套路要很熟練的對癥運用。關于公司方法會再找時間培訓大家。