凡是養寵的親們，或多或少都接觸過寵物洗護服務，那價格真心不便宜。但真正懂行的也知道，洗護其實利潤提高，很多寵物店都靠這業務發財。然而最近，筆者在小區閑逛時，居然發現了一家號稱洗護不收錢的寵物店！這也太特立獨行了吧！滿懷著好奇，筆者走訪了這家名為“袖虎寵物”的新開小店。

小店店面不大，也就三五十平的樣子，以寵物周邊百貨為主，東西看似還不少，不停地有顧客進出，生意看起來還不錯。筆者看見店里正坐著一位帶狗狗來洗澡的靚女，看來也是來體驗“免費洗護”的。于是筆者就厚著臉皮和她攀談了起來。

原來，這家店里用的是自助洗護。自助，當然是讓想給愛寵洗護的主人們自己干啦：店里提供洗護間，里面有淋浴設備、專用服裝、還有其他洗澡工具。狗狗洗護用的香波是靚女自己帶來的，不過除垢的忘了帶，用的是店里買的。洗好了的狗狗就放在吹干箱里吹著。

靚女跟我聊起，她在家里每次給狗狗洗澡很麻煩，狗狗大了摁不住，弄得到處都是水不說，最心塞的就是吹干，拿著吹風機要吹好久，超級累。也考慮過買一個吹干箱，但是太大了占地方，雖然不太貴但也不便宜，而且用得不多，一兩周一次，劃不來。我又問起這個自助洗護的體驗如何，靚女說感覺還行，自己洗比較放心，免得狗狗被粗暴對待，而且開始洗之前店員還讓她自己給場地器具消一次毒，更加放心了。洗她的大狗狗其實只要十來分鐘，店員還可以提供一些指導，挺方便。最主要的是吹干太省事了，坐在箱子邊上等就行了。

那么到底是不是真免費呢？靚女說，實際上還是要收一點水電費的，也就十塊錢不到——這也很便宜啊！

那么店家做這個幾乎免費的自助洗護到底圖什么呢？我直接問了店家，店家告訴我，她們本來就知道洗護這一塊，賺的也就是個人工錢，而現在有了自助這一套東西，她們的人工就省出來了，可以做其他更賺錢的事情。而這些省下來的人工費就當讓利給顧客了。這樣一來，店家能吸引到更多顧客，顧客洗護也少了很多麻煩，雙方還減少了許多糾紛點，真是一舉兩得。

就在聊天的功夫，剛才那個靚女狗狗吹完準備離開，馬上門口就有個帶貓咪來體驗的大哥，原來他是在微信上跟店家約定排隊到時過來的。怪不得，這“免費”的服務沒有出現店里排隊擁擠的情況，原來是他們已經利用微信做好安排了。

一番調查下來，筆者發現這個“自助洗護”這還真是個全新的經營模式，它對于傳統寵物店的沖擊肯定是巨大的。老店家們，挑戰要來咯！