經(jīng)過(guò)二十多年的行業(yè)深耕，方飾地板不但建立了完善的實(shí)木地板設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、鋪裝體系，同時(shí)還深入了解消費(fèi)者在地板使用過(guò)程中的實(shí)際問(wèn)題，領(lǐng)先于行業(yè)其他品牌提出了全程服務(wù)為特色的“地板管家”理念，為每一個(gè)選擇方飾地板的家庭帶來(lái)了全無(wú)后顧之憂的地板使用體驗(yàn)。

在這一理念中，方飾地板承諾將高枕無(wú)憂的專業(yè)化服務(wù)、隨時(shí)待命的快捷服務(wù)、無(wú)微不至的貼心服務(wù)、省心省力的一站式服務(wù)提供給消費(fèi)者。為方便客戶，方飾地板還專門成立了服務(wù)與信息中心，通過(guò)主動(dòng)提醒、定期排查等專業(yè)、周到的服務(wù)，真正為消費(fèi)者提供物超所值的消費(fèi)利益。

在“地板管家”理念的引領(lǐng)下，方飾地板設(shè)定了完善的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，從選購(gòu)到鋪裝、使用中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，都充分考慮到用戶的實(shí)際需求，繼而給予全方位的專業(yè)服務(wù)。

“溫馨提示卡”——安裝之前多提示，大事小事都貼心；

“安裝反饋表”——安裝質(zhì)量您督導(dǎo)，貼心程度您打分；

“用戶回訪卡”——貼心主動(dòng)做回訪，所有問(wèn)題先預(yù)防；

在此基礎(chǔ)上，方飾地板還將專業(yè)性灌注到用戶地板鋪裝使用的每一個(gè)環(huán)節(jié)。由于地板的鋪裝是家居裝修中重要的組成部分，一旦在鋪裝中出現(xiàn)任何問(wèn)題，都會(huì)影響后續(xù)其他裝修工序的進(jìn)行和最終的家裝效果。而對(duì)于絕大部分用戶來(lái)說(shuō)，在家裝方面的專業(yè)知識(shí)上都是一知半解，因此，幫助用戶以更專業(yè)的方式完成地板的鋪裝就成為方飾地板管家的重要職責(zé)。為了實(shí)現(xiàn)這樣的職責(zé)，方飾地板制定了健全的服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)，讓用戶在地板鋪裝時(shí)更放心。

標(biāo)準(zhǔn)全明示——安裝維修明標(biāo)準(zhǔn)，用戶驗(yàn)收有依據(jù)；

免費(fèi)測(cè)地坪——地板鋪前先找坪，安裝品質(zhì)有保證；

上崗全持證——員工上崗全持證，服務(wù)水準(zhǔn)國(guó)家級(jí)；

配備標(biāo)準(zhǔn)化——著裝工具標(biāo)準(zhǔn)化，言行規(guī)范到您家；

安裝無(wú)塵化——環(huán)保作業(yè)無(wú)塵屑，鋪裝完工清妥帖；

服務(wù)反應(yīng)快——報(bào)修8小時(shí)回應(yīng)，維修24小時(shí)上門；

通過(guò)地板管家的提出與實(shí)施，方飾地板將自身從優(yōu)質(zhì)地板的供應(yīng)商提高到地板服務(wù)專家的高度上，在更廣闊的范圍上幫助每一個(gè)信任方飾地板、選擇方飾地板的用戶得到更優(yōu)質(zhì)的、全方位地板服務(wù)，讓每一款品質(zhì)卓越的方飾地板發(fā)揮最大的功能價(jià)值，裝點(diǎn)現(xiàn)代家庭。