關于北海嘉和愛丁堡小區(qū)

北海嘉和愛丁堡小區(qū),是廣西北海著名的休閑人居小區(qū)。“嘉和”，其用意：一是各種美好事物匯聚在一起；二是寓意獨特的“家和”文化，所有志同道合者聚集在一起共同創(chuàng)業(yè)；所有以嘉和為家的業(yè)主、合作伙伴在此享受家的溫暖，處處呈現(xiàn)“家和萬事興”的景象。

高品質維修管理提升居住體驗

為了給所有居住在嘉和愛丁堡社區(qū)的業(yè)主提供更好的居住體驗，實現(xiàn)北海嘉和愛丁堡小區(qū)“顧客以居住在嘉和社區(qū)為榮”的愿景，小區(qū)工程部不滿足于傳統(tǒng)的電話報修方式，想尋求一款智能化、信息化的維修管理軟件，既讓業(yè)主的報修變得快捷簡便，也讓工程部的維修管理更為高效規(guī)范。

通過與咚咚維保云客戶經理的溝通，愛丁堡小區(qū)工程部了解到咚咚維保云完整的報修維修流程管理，維修統(tǒng)計等功能，與自己公司在維修管理方面的需求契合。通過咚咚客戶經理的協(xié)助，小區(qū)成功在咚咚維保云平臺上創(chuàng)建了團隊及項目，將小區(qū)物業(yè)維修納入到平臺進行信息化管理。

信息化手段助力維修管理

在使用了咚咚維保云之后，愛丁堡小區(qū)的業(yè)主們報修變得更加方便快捷：報修單上圖文結合，圖片形式使故障問題可以通過更直觀的呈現(xiàn)出來，而報修地點定位功能，則讓維修工程師可以更快速的找到故障地點，加快了維修進程。維修響應效率的提高，讓業(yè)主們切實感受到了物業(yè)服務的提升。

咚咚維保云不僅讓報修變得便捷，也讓維修流程管理變得清晰可控。維修單進行到哪一步，接收、維修、驗收，評價，各種狀態(tài)都一目了然。與此同時，咚咚維保云的周報、月報功能更是管理維修項目、管理維修人員的利器。北海嘉和愛丁堡小區(qū)在咚咚維保云上創(chuàng)建了八個維修項目，每個項目每個月報修單數(shù)量，維修費用，可以進行智能匯總統(tǒng)計。人員管理亦是如此，每個維修工程師單月維修的工單數(shù)量，簽到等考勤信息通過智能匯總，成為維修工程師的考核依據。

目前，北海嘉和愛丁堡小區(qū)使用咚咚維保云平臺三個月多月，既提升了業(yè)主報修的服務響應水平，也讓內部維修管理有據可查，更為規(guī)范。北海嘉和愛丁堡小區(qū)工程部很高興引入了咚咚平臺后維修管理工作上的改進：“維修效率的提升離不開維修工程師的自覺努力和管理人員的有效監(jiān)管，有了咚咚維保云平臺的助力，愛丁堡小區(qū)對業(yè)主的服務質量肯定會在原來的基礎上，更加精進。”

更多信息，歡迎訪問咚咚維保云官網：www.dweibao.com，或致電400-6568-189。

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