在中國消費升級的大背景下，傳統(tǒng)零售在電商打劫和租金上漲的雙重壓力下艱難度日。

去年，馬云提出的“新零售”概念，并且說到：未來30年，“電子商務(wù)”很快將被淘汰，被“新零售”取而代之。“未來將是線上線下與現(xiàn)代物流融合的新零售的戰(zhàn)場”。那么，已經(jīng)在全國掀起熱潮的新零售該怎么玩，基本的轉(zhuǎn)型思路是什么？

2016年，北大紅杉推出商貿(mào)通云商城，將線上商城、線下門店完美結(jié)合，旨在為傳統(tǒng)企業(yè)打造線上線下的雙店模型，并通過智能化的門店管理，場景化的購物模式，智慧化的收銀結(jié)算，使得各方利益得到保障，并實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”、新零售的轉(zhuǎn)型突破。

商貿(mào)通線上線下的“全渠道”建設(shè)，玩轉(zhuǎn)新零售

未來實體店和網(wǎng)店就是融為一體的“雙店模式”——讓線上消費者獲得線下的體驗和服務(wù)，同時可將實體店顧客吸引至線上消費。

商貿(mào)通建設(shè)全渠道購物，上線下庫存打通，線上下單即可線下取貨，線下可購線上產(chǎn)品。“門店自提”模式：消費者在網(wǎng)店下單付款后，會在24小時之內(nèi)收到完成備貨的通知，隨后可前往門店便捷取貨。在門店的部分商品，也會提供與線上相同的優(yōu)惠價格。

商貿(mào)通智慧數(shù)據(jù)，勾勒用戶畫像

僅僅靠“全渠道”是不夠的，深度的門店數(shù)字化才是影響全渠道運營的關(guān)鍵。“數(shù)據(jù)”是未來商業(yè)發(fā)展的新能源、新資源，而數(shù)據(jù)的共享與交換就是數(shù)字化的基礎(chǔ)。

商貿(mào)通將通過智慧盒子捕捉消費軌跡，采集用戶購物數(shù)據(jù)、會員數(shù)據(jù)、經(jīng)營數(shù)據(jù)等，以便企業(yè)可以更具體地了解消費者，進行需求分析、產(chǎn)品創(chuàng)新，實現(xiàn)精準決策及管理、精準營銷、提高復(fù)購率等。

新零售“終極思路”：運營消費者

無論是全渠道，還是數(shù)據(jù)，實際上都是提高效率的事，這是傳統(tǒng)零售的基本轉(zhuǎn)型思路。

終極的轉(zhuǎn)型思路是什么——運營消費者，運用“用戶思維”，就要時時刻刻想用戶之所想，挖掘用戶的需求和喜好，讓消費者真正滿意。

為解決運營難題，商貿(mào)通設(shè)計了一系列運營工具，具體如下：

電子會員：會員買單，充值，查詢會員信息，只需出示會員二維碼掃描一下即可。

卡券營銷：電子優(yōu)惠券可以通過微信圖文推送，店內(nèi)二維碼領(lǐng)取，朋友券分享，搖一搖周邊，買單推送，小票二維碼等渠道發(fā)放電子優(yōu)惠券，減少企業(yè)的物料成本，增加優(yōu)惠券的發(fā)放渠道，給用戶一種時尚快捷的購物體驗。

除了以上兩項工具，商貿(mào)通還設(shè)計了會員卡、卡券、拼團、紅包抽獎等多種營銷方式，以此增加粉絲黏度，提高銷量。

新零售時代已經(jīng)來臨，全渠道經(jīng)營既是生存之道也是大勢所趨。目前商貿(mào)通已幫助數(shù)千家零售門店解決了轉(zhuǎn)型難題，其中覆蓋服裝、美容、烘焙、便利店、藥店、汽車美容等多個行業(yè)。

2017，商貿(mào)通將協(xié)同眾多商家，共同打造適用于更多行業(yè)的門店新零售解決方案，推動整個行業(yè)向新零售的轉(zhuǎn)型。