2020年4月27日，阿里巴巴公布了針對蔣凡事件的調查結果。據悉本次蔣凡事件的調查是由阿里巴巴廉正部成立特別調查組進行的，由阿里巴巴集團管理層給出處理結果，并且由阿里巴巴合伙人委員會進行專項審議。

調查組就阿里集團對如涵電商的投資，以及張大奕所有淘寶、天貓店鋪的入駐、活動、引流、交易等做了全面的內、外部調查。得出結論如下：

1、阿里巴巴2016年投資的如涵電商與蔣凡無關。

2、蔣凡對如涵電商、張大奕所有淘寶、天貓店鋪的經營活動并無任何利益輸送行為。

但是調查組認為，蔣凡在阿里巴巴擔任重要的崗位，因個人家庭問題處理不當，引發嚴重輿論危機，給公司聲譽造成重大影響。經阿里巴巴管理層討論決定對蔣凡作以下處分：

1、 管理層提議并得到合伙人委員會批準，即日起取消阿里合伙人身份。

2、 記過處分。

3、 降級。職級從M7（集團高級副總裁）降級到M6（集團副總裁）。

4、 取消上一財年度所有獎勵。

日前，淘寶天貓總裁蔣凡妻子在微博控訴張大奕。4月18日下午蔣凡在阿里巴巴內網發帖，因為此事件所帶來的不好影響對公司和同事道歉，并請求公司對自己展開調查。其中蔣凡表達了兩個主要觀點：1、因為家人在微博上的言論和一些不實傳言給公司帶來了非常不好的影響，深表歉意。

2、蔣凡懇請公司對自己展開相關調查。

隨后，阿里巴巴首席人才官童文紅表示，因家庭事務而嚴重影響公司聲譽，確實非常不應該，要認真反思，也應該道歉。同時，對于相關網絡傳言，公司會正式進行調查，“無論是誰，都必須遵守公司商業準則，沒有任何例外。”