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社交電商時(shí)代,如何進(jìn)入全新創(chuàng)業(yè)體系

數(shù)據(jù)顯示,2018年上半年中國社會消費(fèi)品零售總額達(dá)18萬億元(人民幣,下同),同比增長9.4%;網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模達(dá)40810億元,同比增長30.1%,占社會消費(fèi)品零售總額的22.7%,未來電子商務(wù)規(guī)模將繼續(xù)擴(kuò)增,對于電商而言,是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。

如今中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,我們國內(nèi)的消費(fèi)的水平和需求已經(jīng)進(jìn)入了新的層次,簡單的說,就是人們已經(jīng)不滿足于僅僅是購買產(chǎn)品來保證物質(zhì)上的滿足了,而是更加在意產(chǎn)品所帶來的社交屬性了。

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于是乎,在這種需求的驅(qū)使下,以及社群經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)、微商,自媒體經(jīng)濟(jì)大熱的環(huán)境的催生下,社交電商就此誕生了,而且現(xiàn)在發(fā)展的是如火如荼的。現(xiàn)如今社交電商發(fā)展特點(diǎn)非常明顯,電商和社交已經(jīng)完全融為一體了。

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據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2018-2023年中國社交電商行業(yè)市場前景及投資機(jī)會研究報(bào)告》顯示:社交電商作為一種基于社會化移動社交而迅速發(fā)展的新興電子商務(wù)模式,自2013年出現(xiàn)后連續(xù)五年高速發(fā)展。80、90后是我國移動社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的中堅(jiān)力量,00后是移動社交網(wǎng)絡(luò)界的新生代,而主打年輕一代的社交電商用戶規(guī)模勢必會隨年輕人對社交網(wǎng)絡(luò)、移動互聯(lián)網(wǎng)使用率的增長而水漲船高。

社交電商是將有明顯共同屬性的一群人聚合在一起,根據(jù)特定人群的特殊需求和愛好,銷售垂直類物品,如美妝、母嬰用品等。需要充分了解垂直品類用戶需求,及時(shí)收取用戶的反饋,掌握社群運(yùn)營邏輯與品牌塑造方法,我們“i購時(shí)代”,深耕粉絲經(jīng)濟(jì),以社交打通帶貨渠道,開辟一條用戶自買省錢、會員分享賺錢的新趨勢。

隨著人口紅利的減少,維度開始扁平化,與傳統(tǒng)式電商營銷存在一定距離,用戶單向購買后即停止后續(xù)買賣交易,而分享類經(jīng)濟(jì)填補(bǔ)了這一空缺,“i購時(shí)代”緊緊抓住客戶群體向外界傳達(dá)自己的主張以及審美觀欲望,滿足用戶分享欲的同時(shí),更能形成多次重復(fù)購買行為。

流量經(jīng)濟(jì)——重構(gòu)人、貨、場之間關(guān)系,以社交屬性連通線上用戶,這就是所說的消費(fèi)升級,其實(shí)消費(fèi)者的需求沒有變化,衣食住行還是得要,但是消費(fèi)者的購買渠道變化了,場所變化了,所以我們銷售者也得跟著變化。目前的“i購時(shí)代”,一方面,可通過線上社交軟件和線下社群進(jìn)行用戶日常交互,用戶在無意識下進(jìn)入商戶設(shè)定好的營銷板塊當(dāng)中,達(dá)到定點(diǎn)、定位營銷,場景+社交,擴(kuò)大了“社交半徑”,讓商戶不再受限于“地理半徑”;另一方面,通過“線下社區(qū)”式管理,帶來用戶粘性極大提升,以社交為窗口,使得平臺與用戶之間建立“強(qiáng)連接”,用戶的每一次分享都是對平臺價(jià)值觀的認(rèn)可,同時(shí)也是對外界身份彰顯的一種方式。

社交電商是“移動電商+社交媒介”的創(chuàng)新商業(yè)模式,基于社交關(guān)系,利用人與人之間的互動、曬單、分享等行為,進(jìn)行用戶傳播,以極低的成本帶動新用戶增長。

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過去,意見領(lǐng)袖是少數(shù)人的代名詞,但在社交電商的環(huán)境下,個(gè)體得到最大限度的賦能,只要個(gè)體所推薦的東西有人喜歡,個(gè)體說的話有人認(rèn)可,那么ta就有可能成為一個(gè)意見領(lǐng)袖,而以此成長起的kol們也開始攜帶自有流量入駐各個(gè)平臺,在滿足自我流量帶貨的同時(shí),享受平臺給予的流量支持。

基于此,“i購時(shí)代”采用“自用+外銷”模式打通優(yōu)質(zhì)內(nèi)容供應(yīng)渠道,一方面,平臺內(nèi)部孵化優(yōu)質(zhì)KOL內(nèi)容源,培養(yǎng)一部分意見領(lǐng)袖帶動話題流量;另一方面,間接扶持個(gè)體商家,以推薦機(jī)制優(yōu)先提供對外展示窗口以及品牌塑造扶持,從而達(dá)到平臺內(nèi)容高質(zhì)化、專業(yè)化以及自由化。

“i購時(shí)代”采用前、后端雙位配合形式,以社交分享+會員制為主線,社交分享目標(biāo)在于用戶數(shù)量可急速裂變擴(kuò)增,達(dá)到足量用戶基數(shù),而“會員制”目的在于打造圈層文化,實(shí)現(xiàn)平臺高品質(zhì)口碑宣傳,同時(shí)也是為用戶留存率加一道防線。

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