在銀行競爭越來越激烈的態勢下,高質流量爭奪戰已經打響,如何賦能占據C位的營銷平臺,把握先機順利轉型?
新形勢下,理想的營銷管理平臺必須是個多面手。既能帶來外部客戶資源,又可對客戶進行立體化特征洞察,賦予銀行更完善的客戶交流能力的新業務價值。
根據調查,大部分銀行中,三到四成客戶是靜態客戶,銀行需要花大量的精力激活,但是激活誰,需要銀行主動去了解,僅僅通過銀行內部數據非常有限。精準的外部數據可以告訴你,這個人的信息使用,喜歡什么、偏好什么,是不是高凈值客戶。獲取高價值流量,必將為銀行創造巨大價值。
那么,高價值流量從哪里來?
浪潮“云+數”戰略下的智慧城市建設,將智慧城市大數據與銀行營銷平臺結合,為銀行營銷與客戶服務提供立體化的平臺外部數據支撐,構建自帶流量的金融營銷管理平臺。
自帶流量屬性,精準營銷觸達。在浪潮新型營銷管理平臺中,采用自動化埋點技術,實時采集智慧城市與銀行用戶端的行為數據,并聚合政府授權數據,形成海量的基礎客戶大數據資源池。
在基礎數據之上,通過業務抽象,機器學習等手段,搭建完整用戶行為及特征分析體系。配合多場景化的營銷體系,為銀行機構打造可量化效果、高效管理的客戶流量管理機制。
營銷反欺詐。以定制化客戶反欺詐模型為基礎,利用跨平臺數據優勢,幫助平臺監測、識別各種營銷類欺詐行為。從而過濾可疑流量,提升數據質量,保證營銷效果。
數據挖掘引擎。通過引擎探索工具把隱沒在海量數據中的信息萃取和提煉出來,以協助進行營銷、客戶管理任務,解決傳統數據分析深度不足及無法環境自適應的困境。基于挖掘引擎輸出,可定義用戶畫像及模型標簽,充分識別客戶特征,挖掘客戶需求。
貸后天眼。為金融機構提供全景化的信貸風控服務。通過掃描借款人的數據異常變動發現新增風險,幫助金融機構動態監控異常信息,及時發現可能不利于貸款按時歸還的問題,并調整相應的催收策略,更好的解決壞賬隱患。
經營智能診斷。為用戶提供各類主題報表的專業化定制,靈活展示各類數據,為金融機構管理分析提供強大的數據支持。
浪潮金融營銷管理平臺可以有針對性的服務客戶,不僅可為銀行經營帶來源源不斷的業務資源,更在精準營銷決策和客戶精細化管理方面提供智能化支持,將釋放營銷效率,推進銀行客戶戰略調整,助力銀行經營目標實現。