旅行最怕的是什么？

出來旅行，有時候會有種莫名的“恐懼”，對安全的恐懼、對陌生地方信息匱乏的恐懼、對各類陷阱的恐懼……旅行本身自然是令人愉悅的，但對旅途中間各種情況的恐懼，令我們的旅程常變得乏善可陳、身心疲憊。

這些年去過不少地方，每次旅程我們依然是恐懼的，雖說防人之心不可無，但畢竟誰不愿意心無掛礙地碰到善意呢。當(dāng)然也遇到很多商家或景區(qū)，總是釋放善意，處處給游客安心和方便，尤其以烏鎮(zhèn)為甚。

烏鎮(zhèn)是一個世界聞名的江南水鄉(xiāng)、千年小鎮(zhèn)，它有最整潔的江南水鄉(xiāng)風(fēng)貌，它有茅盾故居，它有木心，它有烏鎮(zhèn)戲劇節(jié)，它有世界互聯(lián)網(wǎng)大會……烏鎮(zhèn)是當(dāng)之無愧的網(wǎng)紅景區(qū)，是無數(shù)文藝青年前赴后繼打卡的地方，很多人是一去再去、一呆幾天。這樣一個令人欲罷不能的地方，恐怕也是少見吧。

這些都是“果”，是烏鎮(zhèn)做好自己，自然結(jié)出的果。那“因”是什么呢？每次在烏鎮(zhèn)，許多人都會想這個問題，為什么烏鎮(zhèn)可以如此？到底是什么成就了烏鎮(zhèn)？這個答案，每個人都會有不同的見解。答案是烏鎮(zhèn)堅持“三心二意”，這是烏鎮(zhèn)成為烏鎮(zhèn)最基本的答案。

烏鎮(zhèn)的“三心二意”，是始終堅持給游客安心、舒心和開心，始終釋放善意和真意。

到了烏鎮(zhèn)，你可以“安心”。因為這里所有的物品都是明碼標(biāo)價、嚴(yán)格限價的，你不必?fù)?dān)心會吃到38元一只的大蝦，你也不用擔(dān)心在景區(qū)里喝一瓶礦泉水要5塊錢，你更不用貨比三家不吃虧，因為所有店家都是統(tǒng)一標(biāo)價的。統(tǒng)一售價又嚴(yán)格限價，景區(qū)里的價格甚至比景區(qū)外的還要便宜——是不是打破了你的一些認(rèn)知？

明碼標(biāo)價、嚴(yán)格限價是一方面，質(zhì)量全程監(jiān)控才是更關(guān)鍵，價廉還要物優(yōu)。烏鎮(zhèn)對物品的質(zhì)量監(jiān)管之細(xì)更是不多見，油鹽醬醋統(tǒng)一采購、統(tǒng)一進(jìn)貨渠道，西紅柿炒雞蛋必須放4枚雞蛋，有專人檢查景區(qū)內(nèi)出售粽子大小、一碗餛飩數(shù)量……在景區(qū)里商店購買商品，還實行無理由退貨。這些“安心”之舉，讓我們免于恐懼，專心游玩。

轉(zhuǎn)自烏鎮(zhèn)景區(qū)

來到烏鎮(zhèn)，你會“舒心“。這里大概是最干凈的景區(qū)了，廁所里有熱水，還有淋浴間，景區(qū)男廁小便斗還放冰塊。景區(qū)內(nèi)老街石板下的陰溝是每日沖洗的，路燈、垃圾桶都有專人擦凈，街上沒有紙屑。隨處免費可以無線上網(wǎng)，免費借雨傘，不僅免費可以加熱開水，還可以在志愿者之家喝免費茶水。

酒店房間的裝修和物品配備個性又溫馨，洗漱用品都是類似于五星級酒店水準(zhǔn)。景區(qū)內(nèi)所有酒吧，有分時段音量分貝限制規(guī)定，有專人檢測檢查，景區(qū)內(nèi)游客喝多了酒有人專門陪你走。景區(qū)內(nèi)沒有團(tuán)隊購物店，景區(qū)內(nèi)禁止導(dǎo)游用喇叭。

這里的設(shè)施和服務(wù)，都是讓游客舒適、方便，舒心。

在烏鎮(zhèn)，你會“開心“。每一棟建筑都剛剛好在那里，每一座橋都妥帖安穩(wěn)，每一個工作人員都親切、和善，讓你如沐春風(fēng)。江南水鄉(xiāng)的溫婉，江南士子的情懷，烏鎮(zhèn)是讓人安心的、舒心的，也是令人開心的。

在烏鎮(zhèn)，拍一張劉若英同款照片，追尋她的足跡，走過她去的每一個地方，與她再次“重逢”。 在烏鎮(zhèn)，乘船夜游西柵，烏鎮(zhèn)的夜，水鄉(xiāng)的韻，船槳輕搖，如劃破了一池碎銀，一切都在不期而遇。在烏鎮(zhèn)，在木心美術(shù)館靜坐一下午，木心說，風(fēng)啊，水啊，一頂橋。靜坐圖書館，挑一本書，或是閱讀，或是發(fā)呆，生活的最佳狀態(tài)是冷冷清清的風(fēng)風(fēng)火火。

烏鎮(zhèn)，能讓游客安心、舒心和開心，在于它總是最大限度釋放善意和真意。

烏鎮(zhèn)的“善意“，是因為情同此心、情同此理，這是一種樸素的處世哲學(xué)：打掃干凈屋子再迎客，總是把最好的、最特別的給客人。烏鎮(zhèn)是景區(qū)，是一個企業(yè)，需要經(jīng)濟(jì)效益，但它只掙合理合規(guī)的錢，并不唯利是圖。整個景區(qū)有4000多名工作人員，保證景區(qū)邊邊角角干凈、整潔，各條塊工作有序，保證游客的體驗舒適度。景區(qū)花大價錢建WIFI，建垃圾處理廠，建直飲水系統(tǒng)，建各種需不斷花錢維護(hù)卻提升游客體驗的基礎(chǔ)設(shè)施。

烏鎮(zhèn)接木心回家并奉養(yǎng)，對他無欲無求，還花1個多億蓋木心美術(shù)館，讓木心的作品得到保護(hù)和流傳。木心的作品都屬于基金會，并不歸屬于烏鎮(zhèn)景區(qū)。烏鎮(zhèn)善待每一個游子。

我努力做到最好，我盡力給你舒適和開心，正因為這種“善意”——烏鎮(zhèn)和游客是有機(jī)的結(jié)合，彼此成就。

烏鎮(zhèn)的“真意”，在于它堅持本真，不作偽。“我就是我，顏色不一樣的煙火。”烏鎮(zhèn)堅持歷史街區(qū)的再利用，而不是簡單的只是保護(hù)。西柵曾經(jīng)的破敗和如今的游人如織，是巨大的反差，西柵活了，人與景融合，人與景互通。在古鎮(zhèn)保護(hù)和開發(fā)的角度，有人對烏鎮(zhèn)的模式有質(zhì)疑，作為一名游客，許多人希望看到的是江南古鎮(zhèn)的風(fēng)貌，是一個井然有序的景區(qū)，是一個與現(xiàn)代生活同步協(xié)調(diào)的空間。

這就是烏鎮(zhèn)給一個游客的“真意”，是真真切切的一種體驗、一種生活。

去過多次烏鎮(zhèn)，喜歡烏鎮(zhèn)。因為這里讓人免于各種旅行的“恐懼”，在這里，旅人們在這里完全放松，不需要有防備，可以輕松愉悅地度假。一個好的景區(qū)，讓你安心、舒心和開心，烏鎮(zhèn)名副其實。